Uma estratégia baseada em uma Brand Persona é uma estratégia associada à criação de um personagem que representa os valores da sua marca, com o objetivo de tornar o relacionamento da marca com o seu público mais próximo e intimista. Algumas empresas brasileiras vem investindo e colhendo bons frutos com esta estratégia, que complementa e amplia outras ações das marcas.
Um dos exemplos de maior reconhecimento é a Lu, do Magalu (Magazine Luiza). Criada em 2003 como avatar virtual para auxiliar na apresentação dos produtos da loja, a Lu é um dos maiores cases brasileiros sobre o uso das brand personas. A personagem do Magazine Luiza é a figura principal do app e do Instagram da marca, que acumula 5,9 milhões de seguidores. Ela também se apresenta como influenciadora virtual 3D, especialista digital do #Magalu e criadora de conteúdo. Sim, tudo isso e mais! A Lu também foi a primeira influenciadora virtual 3D a estampar uma capa de revista – a capa da edição virtual da Vogue Brasil, em fevereiro deste ano. Muito bacana isso, né?
Mas o Magazine Luiza não é a única empresa brasileira a fazer um excelente uso da estratégia de brand personas. A Casas Bahia e a Natura são outras duas marcas que se destacam com seus personagens virtuais em suas redes e na sua comunicação. A Casas Bahia atualizou seu personagem, com a criação do personagem CB, um adolescente influenciador digital engajado com a causa da sustentabilidade, e a Natura com a Nat, que além de esbanjar simpatia e carisma ainda representa muito bem a nossa diversidade. Observe como estes personagens dão vida aos valores da empresa!
Branding com Brand Personas
Além de estar presente em materiais de lojas físicas, as Brand Personas atuam como ponto de contato entre clientes e o ambiente digital das empresas – seja tirando dúvidas, anunciando ofertas, promoções e outras oportunidades. A força da brand persona, ou seja, da personificação de valores e percepções desejados pelo cliente, se reflete na linguagem, tanto visual quanto verbal, estreitando o relacionamento entre marcas e consumidores.
Vale lembrar que o termo Branding vai muito além de elementos de design, mas representam de fato a cultura de cada marca – seus valores, seu propósito, sua missão. Por isso é importante alinhar a comunicação da sua empresa em todos os seus pontos de contato – das mídias sociais ao ponto de venda até o atendimento ao consumidor se ocorre algum problema, e claro, na comunicação com o mercado, colaboradores e investidores.
E aí, já pensou em ter uma brand persona? Como ele ou ela seria?
- Publicado em Design, Inbound Marketing, Marketing de Conteúdo, Marketing Digital
Hoje, praticamente todo mundo está na Internet em busca de respostas para algum problema — e muitas empresas tentam atrair esses internautas por meio de infoprodutos. Assim, os eBooks são uma ótima estratégia de comunicação empresarial ou educativa, podendo ser utilizados para diversas finalidades.
Uma das principais vantagens da publicação de um eBook é a possibilidade de o seu autor ou instituição se destacar e se tornar uma referência no mercado. Afinal, um dos principais objetivos desse infoproduto é educar o público sobre um tema ou segmento. Com isso, os leitores passam a valorizar mais as soluções e informações propostas pela instituição, como um todo.
Além disso, o eBook ainda apresenta uma série de outros benefícios, podendo inclusive ser comercializado. Para aproveitar as vantagens, entretanto, é necessário elaborar um conteúdo de qualidade e relevância. Acompanhe a leitura e confira as etapas gerais de criação de um eBook.
Escolha do tema
Bem, o primeiro passo na elaboração de um eBook é a definição do tema abordado. Nesse sentido, é imprescindível considerar duas questões: as especialidades do autor e os assuntos de interesse do público.
É simples: quando uma pessoa se propõe a ler um eBook, geralmente ela está em busca de respostas para algumas perguntas, e quer respostas de uma fonte confiável. Assim, você precisa antecipar quais são essas questões para oferecer um conteúdo relevante aos seus potenciais clientes. Para isso, você deve definir as personas do seu negócio e, à partir daí, planejar um material que contemple toda a experiência dos clientes com o seu negócio, direcionando eles à solução que você oferece. Além disso, o tema deve ser, de preferência, um aspecto de um nicho, pois o texto deve abordar tudo de maneira completa. Afinal, conteúdos muito generalizados não convencem ninguém.
Desenvolva o conteúdo textual
Após encontrar o tema do eBook, então, é hora de definir as abordagens do assunto e organizar os tópicos que serão levantados no texto. Para muitas pessoas, pode ser difícil visualizar algo que nem foi iniciado, mas criar uma apresentação pode facilitar essa projeção.
Em primeiro lugar, o conteúdo deve ser dividido conforme uma sequência lógica dos pontos mais relevantes às personas, a fim de tornar a leitura mais fácil e agradável. Desse modo, depois de estabelecer tudo o que será contemplado no eBook, separe o conteúdo em tópicos sem perder de vista a linearidade do texto. Então, comece a desenvolver um texto para cada ponto do tema.
Nem precisamos dizer que a redação deve ser persuasiva e mostrar que o seu negócio tem a solução perfeita para os problemas de quem o lê. Além disso, você deve ter cuidado para transmitir tudo com clareza, sem redundâncias ou termos que exigem pesquisas fora do conteúdo.
Dicas de redação
Bem, o texto pode assumir características diferentes conforme o tema do eBook, as personas do negócio e a finalidade do produto. Em geral, no entanto, alguns atributos podem ser estabelecidos de antemão. Confira algumas dicas a seguir:
- dividir o conteúdo em diferentes capítulos ou seções pode tornar a experiência de leitura mais agradável e rápida;
- escrever parágrafos curtos melhoram o fluxo do texto, além de adicionar espaços em branco, o que deixa o eBook mais “limpo”;
- utilize bullet points, além do negrito e itálico, para destacar as partes mais importantes do texto;
- sempre termine o conteúdo com um call-to-action, estimulando o leitor a agir conforme as ideias expostas no eBook;
- faça uma revisão completa de todo o texto do conteúdo, avaliando tanto a ortografia quanto a relevância das informações;
- deixe o título definitivo do eBook por último, já que será mais fácil defini-lo depois que todo o texto estiver pronto.
Inove: pense em outros formatos de conteúdos
Embora o texto seja o principal formato de conteúdo em um eBook, ele nunca deve ser o único. A leitura deve ser instrutiva e persuasiva, mas a fluidez também deve estar presente no produto final. Assim, é imprescindível investir em outros formatos, como ilustrações, gráficos, tabelas, infográficos e fotografias. É possível até mesmo incorporar vídeos dentro do seu material digital, sabia?
Os elementos visuais, no entanto, devem integrar o eBook de modo a ilustrar o tema e facilitar a absorção do conhecimento transmitido. Desse modo, selecione conteúdos visuais que acrescentem algo à experiência do leitor. Os leitores de um eBook estão em busca de respostas, mas eles certamente podem buscá-las em outros locais. Por isso, além de um conteúdo completo e bem redigido, a leitura deve ser agradável. Neste ponto, publicações em formatos digitais conseguem trazer interatividade e aumentar o engajamento.
Lembre-se que seu produto final deve guiar o leitor numa jornada convidativa a ser seguida até o final com prazer e interesse.
Formate o eBook
Após a redação do conteúdo e a seleção dos elementos visuais que vão compor o eBook, chegou a hora de finalizar o produto. Para o layout e a diagramação, talvez você mesmo tenha talento e habilidade, ou possa aprender por conta própria na internet — só é preciso disposição e tempo para deixar tudo perfeito. Mas é essencial que essa etapa do trabalho seja feita com o máximo de atenção e capricho. Caso seu produto seja para venda ou se for fazer parte do portfólio da sua empresa, vale considerar contratar uma agência especializada em publicações digitais, que poderá orientá-los sobre formatos e trazer opções criativas e inovadoras para seu projeto.
Uma formatação profissional, além de passar credibilidade sobre o conteúdo, garante uma leitura agradável e prática. Ninguém quer abrir um eBook e encontrar informações que precisam ser decifradas, e um bom design evita esse problema. Além do mais, uma agência poderá pensar em soluções criativas e formatos digitais avançados, para que seu conteúdo seja mais atrativo e com isso, que ele possa ser consumido em larga escala.
Ao fim de tudo, antes da divulgação, você deve fazer mais uma revisão criteriosa para identificar eventuais erros que passaram despercebidos. A formatação também é passível de erros, ainda que feita por um profissional. Assim, é imprescindível que sejam verificados todos os elementos que compõem o design. Depois, é hora de colocar seu plano de divulgação em prática.
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Conheça alguns de nossos Projetos Digitais:
Relatório de atividades e gestão| VPPCB 2020
https://portal.fiocruz.br/vppcb-vice-presidencia-de-pesquisa-e-colecoes-biologicas/relatorio-2020
Sobre a VPPCB
A Vice-Presidência de Pesquisa e Coleções Biológicas (VPPCB) da Fiocruz é responsável pela proposição de diretrizes da pesquisa institucional e contribui com investimentos em CT&I para a geração de conhecimento e para a formação e qualificação de recursos humanos, por meio de editais internos para projetos e bolsas de pesquisa. A VPPCB também coordena a gestão das coleções biológicas da Fiocruz, que são fontes de exemplares de micro-organismos, invertebrados, plantas e amostras histopatológicas relacionadas a pesquisas em saúde pública, além de oferecerem produtos e serviços qualificados para aplicações em CT&I. As coleções biológicas são partes essenciais da infraestrutura de pesquisa e fundamentais para áreas como conservação, pesquisa científica e desenvolvimento tecnológico. Seu importante papel foi reconhecido pela nova lei brasileira, Lei 13.123/ 15, sobre o acesso aos recursos genéticos. A VPPCB, por meio de suas ações de indução e fomento à pesquisa, trabalha de forma conjunta e alinhada às demais vice-presidências e Institutos da Fiocruz nas temáticas estratégicas vinculadas à agenda de prioridades institucionais.
- Publicado em Marketing de Conteúdo, Marketing Digital, Tecnologia
O coronavírus afetou e continuará afetando o modo de vida das pessoas em todo o mundo e por um longo tempo. Primeiramente, independente do seu ponto de vista sobre o isolamento social, é fato que a economia esta sendo impactada em vários pontos. Para contornar as dificuldades, muitas empresas estão voltando sua atenção para o marketing digital, pois afinal, estamos todos conectados, mais do que nunca, nesse cenário de lockdown. (mais…)
- Publicado em Marketing Digital, Marketing Social, Planejamento Digital
A democratização do acesso à internet transformou a oferta e o consumo de produtos e serviços em, basicamente, todos os setores da economia. A ampliação da presença online de consumidores e marcas, consequentemente, aumentou a concorrência. Por isso, é importante estar por dentro das novas plataformas e ferramentas que surgem com o intuito de dar suporte às empresas e aumentar a visibilidade delas. Uma dessas ferramentas é o Google Meu Negócio que, de forma gratuita, ajuda a destacar sua empresa no mecanismo de busca mais utilizado do mundo.
Como funciona o Google Meu Negócio
Certamente, o mecanismo gratuito oferecido pelo Google é uma ótima alternativa para a gestão online do seu negócio. A partir do cadastro da sua empresa, é possível disponibilizar de forma concentrada dados importantes para a identificação da sua marca, como:
- Endereço físico (com a localização no Google Maps);
- Endereço virtual (site) da empresa;
- Redes sociais;
- Dados de contato (como telefone e Whatsapp);
- Horários de funcionamento;
- Fotos dos produtos ou do estabelecimento;
- Avaliações dos clientes.
Assim, a disponibilidade dessas informações na plataforma proporciona o aumento da visibilidade da sua empresa. Graças às informações fornecidas, sua marca é mais facilmente encontrada no site de buscas, além de aumentar a confiança dos usuários nela. Na era da informação, o usuário busca transparência e conhecimento prévio antes de se propor a fazer negócios.
Os benefícios do Google Meu Negócio para sua empresa
Primeiramente, com o Google Meu Negócio os usuários encontram rapidamente todas as informações principais para realizar transações com sua empresa. A captação de clientes e a conversão em vendas mais ágil são, então, duas grandes vantagens da ferramenta. Ademais, a possibilidade de receber e divulgar avaliações de seus consumidores, o que, consequentemente, promove dois outros movimentos: a aproximação e engajamento do cliente com a empresa e a construção de autoridade no setor em que você atua.
Além disso, com o cadastro na plataforma, você tem acesso a alguns dados sobre o desempenho da sua empresa. É possível analisar as métricas das campanhas no AdWords de empresas anunciantes, além do comportamento dos usuários em relação à sua marca. Então, você pode estudar suas estratégias de marketing, de atendimento ao cliente e das operações internas de sua empresa.
As formas de encontrar sua empresa no Google Meu Negócio
Por fim, o Google Meu Negócio oferece três possibilidades de sua empresa aparecer para o usuário do mecanismo de busca:
- pelo tipo de negócio: quando alguém pesquisa pelos serviços que você oferece, sua empresa surge como resultado de pesquisa;
- pelo nome da empresa: ao ser pesquisado no Google, seu negócio aparecerá na parte superior da tela;
- pela localização: sua empresa pode ser encontrada em uma área selecionada, no Google Maps, pelo usuário.
Então, ainda tem dúvidas sobre o uso ou as vantagens de inserir sua empresa no Google Meu Negócio? Entre em contato com a gente por meio das nossas redes sociais! O Studio Xpress está sempre com os clientes no crescimento de suas marcas. Continue nos acompanhando para outras dicas ou entre em contato para solicitar um atendimento inicial.
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