O mundo do Marketing Digital é extremamente dinâmico: novas tendências mudam a forma como as empresas e marcas alcançam seus potenciais clientes. Com isso, gestores de empresas são forçados a sair da zona de conforto e confrontados com uma série de tarefas desafiadoras – e a maioria deles não está preparada nem tem tempo de administrá-las.
A verdade é que o Marketing Digital está definindo o futuro das empresas. É necessário entender como essas tendências afetam diretamente a sua marca e o seu negócio.
Se você está insatisfeito com os resultados ou tem medo de investir em Marketing Digital, talvez seja a hora de rever seus conceitos, começando pelo mais simples: sou muito pequeno para contar com uma agência parceira que faça acontecer.
Para ajudá-lo a avaliar melhor essa relação, listamos abaixo 5 pontos que podem fazer a diferença:
1) Acesso às habilidades que você precisa
Construir uma equipe interna de Marketing Digital é um cenário difícil para pequenas e médias empresas. Não, seu profissional de TI ou o estagiário não são programadores, redatores, designers, social managers ou especialistas em Marketing Digital.
2) Gerencie seu orçamento com mais eficiência
A contratação de uma agência traz maior controle de orçamento e uma equipe completa – e não apenas um profissional multitask – e, muitas vezes, o investimento é até menos do que uma única contratação.
3) Novas perspectivas
Uma equipe externa pode trazer novas ideias para o time interno, contribuindo com insights aliados às últimas tendências no mercado. Você pode conhecer bem o seu negócio, mas só especialistas em digital sabem otimizar oportunidades no mundo conectado.
4) Prazos priorizados
Com um planejamento estratégico de marketing, é mais fácil garantir prazos e cumprir deadlines. Trabalhar com uma agência garante essa segurança no cumprimento das entregas, mensurando resultados analiticamente.
5) Oportunidades de novos negócios
Escalabilidade é outra vantagem de uma parceria assim. Com uma agência, você será capaz de ampliar o escopo do trabalho quando preciso. Seus colaboradores podem se concentrar nas principais atividades, enquanto uma equipe externa qualificada gerencia estrategicamente sua marca, aumentando as chances de maiores resultados.
Consultoria Digital
Se algum desses pontos faz sentido para sua atual realidade, traga suas necessidades até nós.Podemos lhe ajudar a planejar e conquistar mais clientes com o marketing digital?
- Publicado em Marketing Digital
Em marketing digital, muito se fala sobre métricas e que na internet tudo se mensura, correto? Então, de que adianta divulgar sua empresa se você não sabe analisar o tráfego nem mensurar os resultados obtidos?
Analisar os resultados é uma das tarefas mais importantes que deve-se ter em qualquer tipo de ação de marketing digital.
Na internet existem várias ferramentas para monitorar os resultados de cada campanha e é fundamental ter estratégias bem alinhadas para entender melhor o que cada ação propicia em termos de resultados.
Exemplos:
- Quantas vendas foram realizadas durante o ano de 2016?
- Quantas pessoas deixaram de comprar um produto na última etapa da compra?
- Quantas pessoas se cadastraram para receber a newsletter?
- Quantas vezes o seu site foi acessado através de um link do e-mail marketing? Qual link foi o mais acessado?
Todas essas informações podem ser obtidas através de ferramentas, softwares e/ou plataformas de análise de tráfego. Para te auxiliar, vamos iniciar uma série de artigos abordando esse assunto.
Análise de Métricas: Primeiros Passos
Para saber como analisar as métricas importantes e o tráfego do seu site, é ncessário entender a origem de uma visita ou como uma conversão é classificada.
Tráfego Direto
Tráfego “Direto” é aquele visitante que acessa sua página diretamente, digitando o endereço de sua página no navegador. Quando o visitante clica em algum link fora do navegador (dentro do um arquivo .pdf, mensagem de texto ou mensagem instantânea, por exemplo), sua visita também é classificada como tráfego “Direto”.
Pesquisa Paga
Uma visita é classificada como “Pesquisa paga” quando sua origem é um serviço de busca (como Google, Yahoo e Bing) e o acesso é através de algum link pago, como links de anúncios e campanhas do Google Adwords.
Pesquisa Orgânica
Uma visita é classificada como “Pesquisa orgânica” quando sua origem é o clique em um link na parte gratuita dos resultados de um site de busca, como o Google, Bing e Yahoo.
Uma visita é classificada como “E-mail” quando sua origem é um clique em um link dentro de uma campanha de e-mail.
Referência
Uma visita é classificada como “Referência” quando sua origem é um clique em um link não-patrocinado dentro de outro site (desde que este site não seja uma rede social ou serviço de busca).
Social
Uma visita é classificada como “Social” quando sua origem é um clique em um link (pago ou não) dentro de uma rede social, como Twitter, Facebook, Instagram, Linkedin, Google Plus etc.
Display
Uma visita é classificada como “Rede de Display” quando sua origem é um clique em alguma forma de anúncio gráfico (ex. banner) em outro site. O exemplo mais comum são as campanhas criadas pela Rede de Display do Google Adwords.
Outras Publicidades
Uma visita é classificada como “Outras publicidades” quando sua origem é um clique em um link pago e sua classificação não é enquadrada em nenhuma das categorias anteriores. Trata de casos como os anúncios em vídeos do YouTube, por exemplo.
Outros
Uma visita é classificada como “Outros” quando ocorre através de um link não patrocinado e não se encaixa em nenhuma das categorias anteriores. Acessos por meio de um Feed RSS, por exemplo, entram dentro dessa classificação.
Desconhecido
Uma visita é classificada como “Desconhecido” quando não há informações sobre a origem dela.
O Studio Xpress em parceria com a Resultados Digitais, disponibiliza o Guia Web Analytics na Prática – Como mensurar seus esforços em Marketing Digital. Com ele, você será capaz analisar o tráfego do seu site e identificar as principais oportunidades e melhorias através de dicas e informações sobre dados e métricas, e assim, te ajudar a planejar seu marketing para 2017. Aproveite e receba nosso material gratuitamente.
- Publicado em E-commerce, Inbound Marketing, Marketing Digital
Anualmente pesquisamos e listamos as tendências do Marketing Digital que consideramos as mais importantes para as empresas obterem sucesso. Em 2016, dividimos nosso artigo sobre tendências em duas partes: a primeira, listando 5 tendências e a segunda, com as demais 5 dicas do Marketing digital.
Este ano, resumimos as tendências em 5 áreas que consideramos realidade e que qualquer pequena ou média empresa pode aplicar em sua estratégia de marketing no dia a dia.
Importada dos Estados Unidos, a Black Friday acontece no Brasil desde 2010 e chega em 2016 num momento econômico bem peculiar para todos.
Este ano, a Black Friday acontecerá em 25 de novembro, quando o comércio em geral e, sobretudo, o comércio eletrônico, oferece descontos acima da média, atraindo milhares de consumidores com promoções e descontos. Só este ano a data deve movimentar mais de R$ 2 bilhões, com base no histórico das edições anteriores.
A #BFB2016 é o momento para lojistas e varejistas aproveitarem para esvaziar estoques e dar espaço às novidades de final de ano – e um momento especial para os consumidores aproveitarem os descontos e comprar seus objetos desejados.
Por isso, o consumidor deve redobrar a atenção durante esse período, evitando, assim, ser vítima de fraudes e golpes aplicados por sites mal-intencionados. Muitos deles se aproveitam do evento para enganar os consumidores, que, afoitos por adquirir produtos com um bom desconto, se deixam levar pelos preços “imperdíveis” e descontos “astronômicos”, comprando sem se preocupar com a credibilidade da empresa ou qualidade do produto. O site do Procon de SP criou uma lista com as lojas virtuais e sites não confiáveis que o consumidor deve evitar. Outras unidades do Procon também têm essa lista e vale a pena conferir, pois muitos desses sites ainda estão no ar.
Para ficar longe de uma cilada, confira algumas dicas.
DICAS PARA NÃO CAIR NA BLACK FRAUDE
1) Não confie em tudo o que vê
Procure saber se a promoção é verdadeira. Sites de monitoramento de preços, como Zoom e Buscapé, podem ajudar a fazer compras inteligentes e validar se realmente aquele produto está com desconto. Quando o desconto for grande demais, desconfie.
2) Lojas Virtuais seguras
Pesquise sobre a empresa em que está adquirindo os produtos e o seu histórico de reclamações e qualificações. O mais recomendado é acessar o site Reclame Aqui, canal especializado em informações sobre as empresas, onde o consumidor tem acesso à informações e também a reclamações de outros clientes.
3) Forma de Pagamento
Evite pagar por boleto. Ao encontrar uma boa promoção, opte por pagamentos com cartão de crédito: em casos de cancelamento, ao menos o estorno é garantido. Muitas lojas disponibilizam somente débito e boletos fraudulentos, o que impede o estorno.
4) Fique atento ao valor do frete
Para enganar os compradores, algumas lojas dão um desconto maior no produto, mas aumentam o valor do frete para compensar o valor final do produto. Fique de olho em quanto vai custar para o produto chegar até você e pese na balança se vale a pena o investimento.
5) Prazos de entrega
Fique atento também aos prazos, principalmente para quem deseja antecipar as compras de Natal. Esse é um problema recorrente: promessas de que o produto chega em poucos dias, mas acabam demorando meses.
6) Tenha paciência
Evite comprar às 0h, às 12h e às 18h: estes são os horários de maior pico e os sites podem apresentar lentidão, quedas no acesso e interromper compras bem-sucedidas.
7) Pesquise, pesquise muito
Não seja precipitado. Não compre o produto na primeira loja ou oferta que encontrar. Durante todo o dia, as promoções podem variar de loja para loja e você pode achar uma oferta que valha mais a pena que a de antes.
8) Cupons e Vale Descontos
Na Internet, existem diversos portais agregadores de promoções, que disponibilizam cupons de descontos. Vale sempre a pena correr atrás de um desconto a mais antes de clicar no botão de “comprar”.
9) Direito do Consumidor de se Arrepender
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, quando a aquisição de um produto acontecer fora do estabelecimento comercial (através da Internet, por exemplo), o consumidor tem o prazo de reflexão de 7 dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para desistência. Se estiver insatisfeito com a qualidade ou mesmo com o preço do produto, procure se informar no Procon da sua região ou acesse este link para mais informações sobre como proceder neste caso.
A Black Friday pode ser um ótimo momento para ganhar um desconto e economizar. Mas lembre-se: o comércio precisa mais de você do que o contrário, então fique atento a essas dicas e boas compras!
- Publicado em E-commerce, Marketing Digital