e-Mail marketing! Sua mensagem na caixa de entrada dos seus clientes.

É necessário uma plataforma robusta e muitas vezes configurações avançadas para que seu e-mail chegue ao destinatário sem problemas. A campanha poderá ser visualizada corretamente nos diversos tipos de dispositivos (desktop, tablet, smartphones)? O e-mail está configurado para o envio de um grande volume de mensagens simultâneas? Esses são alguns pontos cruciais para o sucesso da campanha, do ponto de vista técnico.

Criar formulários de contato no seu website que contenham os principais dados desejáveis na sua lista é ainda a melhor ferramenta de captação de leads. Em geral, quanto menos campos para o usuário preencher melhor, mas é importante ter alguns campos que ajudem a segmentar sua lista. É importante ainda solicitar a permissão do usuário (opt-in) para inclusão no seu cadastro de Newsletter.

Assim você estará trabalhando com uma lista qualificada e interessada em ouvir o que você tem a dizer.

A melhor forma de segmentar sua lista é à partir do interesse dos usuários em determinados produtos ou serviços (ou por perfil de cliente). Essa segmentação só será possível caso a empresa consiga, através de formulários no site ou durante o atendimento, colher as informações desejadas.

A melhor forma de captação de leads qualificados que já sejam clientes, está na forma como a empresa se relaciona com eles durante os processos de atendimento, venda e pós venda.

Gerar conteúdo de qualidade para sua audiência é essencial. Há diversos tipos de e-mail marketing: relacionamento, informação, promoção. Cada um tem uma linguagem e elementos próprios. A criação inclui a redação de conteúdo, linguagem, seleção de imagens, criação do HTML e muitos testes.

Após os testes e aprovação da peça de e-mail marketing, agendamos o disparo.

24 horas após o disparo, colhemos as métricas mais importantes para avaliação dos resultados:

Quantas pessoas abriram o e-mail? Quantas clicaram? Onde clicaram?

Esse relatório é atualizado após 7 dias, dando um panorama ao cliente dos resultados.

Baseado no comportamento de cada usuário, poderemos então enviar uma mensagem de continuidade em uma data futura, conduzindo-o em sua jornada de compra ou relacionamento. Para aqueles que não interagiram com a peça, podemos reenviar a mesma peça em uma data futura ou reformatar a peça com um apelo diferente. Podemos também incluir ações promocionais para a base segmentada de acordo com as interações dos grupos de clientes.

E claro, de tempos em tempos, se faz necessário a exclusão de e-mails inválidos da lista, para que ela seja considerada atualizada e qualificada.