- A Dor: “Minhas vendas só crescem quando faço promoções agressivas. Quero construir uma base de clientes fiéis que comprem pelo valor da minha marca, não apenas pelo preço.”
- A Solução com OKR: Objetivo: Fortalecer o valor da marca para aumentar as vendas recorrentes e a fidelidade do cliente.
- Resultados-Chave:
1) Aumentar o valor médio de compra (ticket médio) em 20% no próximo trimestre.
2) Lançar um programa de fidelidade com 100 inscritos em 90 dias.
3) Aumentar o volume de vendas de produtos sem desconto em 25%.
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