O Núcleo de Inovação em Mídia Digital da Faap desenvolve desde 2014 o estudo Mídias Sociais 360°, que avalia as atividades do público, marcas e influenciadores nas principais redes sociais. Em 2022, a iniciativa ganhou a parceria da Emplifi, uma plataforma de experiência do cliente. O estudo monitora os perfis que são divididos em oito categorias: marcas, comunidades (relacionada a nichos temáticos), influenciadores, esporte, mídia, entretenimento, sociedade (abrange assuntos políticos) e locais (páginas de estabelecimentos comerciais).
Crescimento de Seguidores vs Engajamento no Facebook e Instagram
Os dados do estudo mostra que o número de seguidores em páginas do Facebook apresentou queda, em todos os segmentos avaliados, as categorias mais afetadas foram as de Comunidades 0,28% e Entretenimento 0,26%. A pesquisa destaca que os números continuam relevantes, especialmente, para influenciadores, foram registradas 21 mil interações nas páginas das celebridades e criadores de conteúdo. As fotos ainda são o formato favorito no Facebook, seja para influenciadores ou marcas, e o engajamento cresce ainda mais quando associado a links. No entanto, apenas 4,6% dos conteúdos postados pelas empresas são nesse formato. Já no Instagram, a pesquisa mostra que as marcas registraram um crescimento no número de fãs maior que o dos influenciadores. Porém, o nível de engajamento conquistado pelos influenciadores na plataforma ainda é maior que o das marcas. Por isso mesmo, as empresas que querem ter um bom posicionamento no Instagram e Facebook, devem buscar o crescimento em volume de seguidores, mas provocando que o aumento do engajamento. Para isso, planejamento, criatividade e uma boa comunicação com o público fazem toda a diferença!
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