- A Dor: “O marketing está gerando leads, mas a equipe de vendas reclama que a maioria não está pronta para a compra. Sinto que há um desencontro entre o que o marketing entrega e o que o time de vendas precisa.”
- A Solução com OKR:
- Objetivo: Alinhar as equipes de marketing e vendas para qualificar e converter leads de forma mais eficiente.
- Resultados-Chave:
- Aumentar a taxa de conversão de leads para vendas em 20% no próximo trimestre.
- Implementar uma matriz de pontuação de leads (lead scoring) com base no comportamento do usuário.
- Diminuir o tempo de resposta do time de vendas para leads qualificados em 40%.
- Dicas de Implementação: O segredo para este OKR é a integração entre marketing e vendas, ou o conceito de Smarketing (Sales + Marketing). A implementação do “lead scoring” é um dos passos mais importantes.
- Exemplo Prático: Imagine que a sua empresa vende um software para contabilidade. Um lead que apenas baixou um e-book sobre “Tendências do setor contábil” recebe 5 pontos. Já um lead que, além de baixar o e-book, acessou a página de preços e solicitou uma demonstração do software, recebe 50 pontos. Quando o lead atinge um determinado “score” (por exemplo, 70 pontos), a automação de marketing o envia para a equipe de vendas com um alerta de que ele é um lead qualificado e pronto para o contato.
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