Gestão de Google Ads para Médicos e Clínicas

Para o médico que já anuncia, vê clique entrando e não vê paciente sentado na cadeira

A conta de Google Ads de clínica costuma ter três problemas ao mesmo tempo: o anúncio aparece em busca de quem está só pesquisando, o clique cai numa página sem lugar para pedir contato, e a conversão está contando a coisa errada. A gente arruma os três na ordem, dentro das regras de publicidade do CFM, e mede o que entrou de contato de verdade.

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O Diagnóstico é gratuito: a gente olha a sua conta, as buscas da sua especialidade na sua cidade e a página que recebe o clique, e diz o que está vazando antes de qualquer proposta.

O que a gente faz na sua conta

Trabalhamos com anúncio de busca, que é o anúncio que aparece quando a pessoa digita o que quer no Google. É o único formato em que o paciente chega já procurando, e por isso ele costuma custar menos por consulta marcada do que anúncio em rede social. A rotina é semanal e tem três frentes.

A busca certa

Palavra de quem já quer resolver, não de quem pesquisa
Corte de busca de curso, emprego, concurso e atendimento gratuito
Anúncio separado por especialidade e por procedimento
Raio em volta do consultório, não a cidade inteira
Lance ajustado por horário em que a secretaria atende

A página que recebe

Um único pedido por página, sem distração
Botão de WhatsApp visível sem rolar a tela
Carregamento rápido no celular, que é de onde vem a maioria
Prova de que a clínica existe: equipe, endereço, registro
Texto revisado contra as regras do CFM

A conta que fecha

Conversão no clique do WhatsApp e na ligação
Custo por contato, por especialidade e por cidade
Quais buscas viraram consulta e quais só gastaram
Verba realocada toda semana para o que trouxe paciente
Relatório em linguagem de médico, sem sigla de agência

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Onde a verba de clínica vaza

Quatro vazamentos explicam quase toda conta de clínica que gasta e não enche agenda. Vale conferir os quatro na sua, mesmo que você não contrate ninguém para isso.

1. A palavra atrai quem não vai marcar

Quem digita o nome da especialidade sozinho, como dermatologista, pode estar pesquisando a profissão, procurando emprego ou fazendo trabalho de escola. Quem digita o procedimento com intenção, como tratamento para melasma no Rio de Janeiro, está muito mais perto de marcar. O clique custa igual nos dois casos. A diferença aparece na agenda.

2. Falta a lista do que não deve aparecer

O Google mostra o seu anúncio em buscas parecidas com a que você escolheu, e nem todas servem. Sem uma lista de exclusão, a verba da clínica paga clique de quem procurou curso, residência, salário de médico, vaga de emprego, atendimento gratuito ou trabalho acadêmico. Essa lista cresce toda semana, lendo o que as pessoas digitaram de verdade antes de clicar.

3. O clique cai numa página sem saída

Boa parte das páginas de clínica fala do atendimento e não oferece em lugar nenhum um botão para o paciente pedir contato. O paciente lê, se interessa, não acha onde clicar e volta para a busca, onde o anúncio do concorrente está esperando. É o vazamento mais barato de consertar e o mais comum de todos.

4. A conversão conta a coisa errada

Muita conta de clínica marca como conversão quem visitou duas páginas ou ficou um tempo no site. Isso não é contato, é curiosidade, e o Google passa a procurar mais gente curiosa, porque ele persegue o que a gente manda ele perseguir. Conversão de clínica é contato: clique no WhatsApp, ligação e formulário enviado. E vale dizer com honestidade que clique no WhatsApp conta quem abriu a conversa, não quem conversou. Quem enxerga essa diferença é você, no aparelho, e por isso a gente calibra os dois números juntos no primeiro mês.

Anúncio e busca gratuita ocupam a mesma tela do paciente. Para resolver as duas, veja também otimização de site para aparecer no Google e a página de marketing médico, que explica o trabalho completo. O atendimento é remoto em todo o Brasil, com foco no Rio de Janeiro, em Brasília e no DF, em Juiz de Fora e em São Paulo.

Perguntas frequentes

O que é gestão de tráfego para médicos?

É cuidar do dinheiro que a clínica coloca em anúncio: escolher em quais buscas o anúncio aparece, escrever o que ele diz, decidir quanto pagar por cada clique, cortar o que atrai quem não vai marcar consulta e medir quantos contatos reais entraram. Não é apertar o botão de impulsionar. É uma rotina semanal de ajuste, com número no fim do mês.

Anunciar no Google pode, pelas regras do CFM?

Pode. O médico tem direito de divulgar o trabalho dele. O que a resolução do CFM sobre publicidade médica proíbe é outra coisa: prometer resultado, usar imagem de antes e depois para atrair paciente, fazer sensacionalismo e disputar por preço ou desconto. Todo anúncio que a gente escreve passa por essa checagem antes de subir, e o que não passa não entra no ar.

Quanto preciso investir por mês?

Isso depende da especialidade e da cidade, porque o clique de uma busca custa o que os outros anúncios daquela busca estão dispostos a pagar. Em especialidade disputada em capital o clique é caro, em cidade média é bem mais barato. No diagnóstico a gente levanta o custo real das buscas da sua área e diz quanto dá para fazer com a verba que você tem, antes de você gastar o primeiro real.

Em quanto tempo começa a chegar paciente?

Os primeiros contatos aparecem nos primeiros dias, porque anúncio de busca entra no ar rápido. O que leva tempo é a campanha ficar boa: as primeiras semanas servem para descobrir quais buscas trazem quem marca consulta e quais só gastam. A partir do segundo mês o custo por contato costuma cair, porque a verba já está concentrada no que funciona.

Vocês mexem na minha conta ou criam uma nova?

Preferimos usar a conta que já existe, porque ela carrega histórico, e histórico ajuda o Google a acertar quem vê o anúncio. A conta continua no nome da clínica e o acesso é seu: você nos dá permissão e pode tirar quando quiser. Conta nova só quando a antiga tem histórico ruim demais para aproveitar, e nesse caso a gente explica por quê.

Dá para anunciar só no meu bairro?

Dá, e normalmente é o que funciona melhor. Paciente escolhe clínica perto de onde mora ou trabalha, então anúncio que aparece na cidade inteira gasta com gente que nunca vai atravessar a cidade para consultar. A gente desenha o raio em volta do consultório e separa por região quando a clínica tem mais de um endereço.

Qual a diferença entre anunciar e aparecer de graça no Google?

Anúncio aparece hoje e para no dia que você desliga. Aparecer de graça leva meses, e continua aparecendo depois, sem custo por clique. Os dois ocupam a mesma tela do paciente e funcionam melhor juntos: o anúncio traz contato enquanto o resto amadurece. Quem só anuncia fica dependente da verba para sempre.

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Para o médico que já anuncia, vê clique entrando e não vê paciente sentado na cadeira