Humanização ainda é a maior tendência do marketing para médicos, mas 72% das clínicas nunca mapeou a jornada do paciente
Metade das clínicas aponta humanização como a maior tendência do marketing para médicos, mas 72% nunca mapeou a jornada do próprio paciente. A pesquisa que gerou os dois números mostra por que isso é uma contradição, não um detalhe.
